オンライン相談

児童相談所の相談・通報方法が大きく変化しています。従来の189に加え、SNS・LINE相談、メール通報、AIチャットボットなど多様なオンライン相談システムが導入され、24時間対応も実現。2023年度の虐待相談件数225,509件の背景にあるデジタル化の現状と、各システムの特徴・注意点・活用方法を詳しく解説します。