DX戦略

コネクテッド戦略とは、AIとデータを活用して企業と顧客の関係を常時接続型へ転換するビジネスモデルの構造改革です。本記事では4つのRの仕組みや顧客体験を創出する4つのモデル、はなまるうどんや花王など日本企業の実践事例、導入ロードマップまで詳しく解説します。